hocpmp.com brain dump pmp

Lessons Learned là gì?

 

Trong học luyện thi PMP bạn nghe rất nhiều đề Lessons Learned hay những thông tin bài học đúc kết được sau khi làm 1 điều gì đó.

Lessons Learned là tài liệu ghi chú trong suốt quá trình làm dự án chứ không phải chỉ đơn thuần trong quá trình đóng dự án là điều đầu tiên các bạn cần ghi nhớ. Thứ 2 Lessons Learned ghi chú lại tất cả những gì trong dự án project team làm đúng, những gì làm sai hay nếu làm lại thì có kết quả thế nào. Nhìn chung Lessons Learned gồm các thành phần sau:

Nhìn chung Lessons Learned được chia làm 3 nhóm chính:

  1. Khía cạnh kỹ thuật: xây dựng Contact Center có hỗ trợ HA hay không, xây tòa nhà dùng kỹ thuật AB hay không..
  2. Khía cạnh quản lý dự án: đã làm WBS (Work Breakdown Structure) như thế nào, đã tạo risk response plan như thế nào…
  3. Khía cạnh quản lý: Quản lý team, kỹ năng problem solving…

Thông thường Lessons Learned sẽ được thu thập trong suốt quá trình triển khai 1 dự án nào đó và sau này được dùng cho các project khác, Lessons Learned trở thành 1 bộ phận của OPA (Organizational Process Assets) trong doanh nghiệp.

Lessons Learned cũng là một phần của Historical information và được viết bởi stakeholders nói chung trong dự án, không chỉ riêng Project Manager (trong đề thi PMP hay hỏi câu này và nhiều bạn lầm tưởng Lessons Learned chỉ có Project Manager mới tạo ra). Lessons Learned được thu thập (collect) trong suốt quá trình làm dự án nhưng tới giai đoạn closing dự án mới có bản cuối cùng (final version) và sau đó được sử dụng cho các dự án khác.

Xem thêm: Mẫu Lessons Learned trong PMP

 

Với vai trò là 1 Project Manager bạn cần thu thập các Lessons Learned từ những project tương tự trước khi bắt đầu làm việc dự án mới.

 

Nếu có bất cứ chia sẻ hay góp ý bạn vui lòng để lại ở dưới phần bình luận. Tôi rất vui lòng về điều đó. Cảm ơn.

 

Leave a Reply

Tôi rất vui khi bạn đã quyết định để lại comment, tôi sẽ phản hồi tất cả các comment nhanh nhất khi có thể. Chú ý tất cả comment đều được kiểm duyệt cẩn thận, xin đừng cố gắng spam hoặc quảng cáo. Xin cảm ơn.