super-hero

12 Thuật ngữ chiến lược đàm phán (Negotiation Tactics) trong luyện thi PMP

 

Đây là một chủ đề thường xuyên đề cập trong đề thi PMP nhưng lại không được mô tả trong PMBOK. Đây là một chủ đề thực tiễn trong luyện thi PMP và cả trong thực tế làm quản lý dự án.

Chiến lược đàm phán sử dụng nhiều nhất trong mảng kiến thức procurement, và đặc biệt trong quy trình Conduct procurements. Theo Rita có đề cập 12 chiến lược đàm phán như sau:

  1. Attack (tấn công): Nếu công ty anh / chị không giải quyết được vấn đề này, có lẽ bạn nên rút ra khỏi dự án này.
  2. Personal insults (Lăng mạ cá nhân): Nếu bạn không hiểu những gì bạn đang làm, bạn nên tìm một công việc khác.
  3. Good guy / bad guy: Một người hữu ích cho người khác, trong khi bad guy khó khăn hơn.
  4. Deadline: Tôi phải trở về Sài Gòn trước 5pm, do đó chúng ta cần đi đến quyết định sớm.
  5. Lying (Nói dối): Nói dối có thể rõ ràng hoặc ẩn.
  6. Limited authority: Ví dụ tôi cần tham khảo ý kiến của Project technical leader trước khi cung cấp thông tin cho bạn.
  7. Missing man: Chỉ có sếp tôi mới có quyền quyết định yêu cầu này.
  8. Fair and reasonable: Let’s be fair and reasonable là câu thường sử dụng để đàm phán dẫn đến win-win.
  9. Delay: Chúng ta hãy quay lại trao đổi về issue này ở buổi họp tiếp theo.
  10. Extreme demands (Yêu cầu cực hạn): Với tư cách là buyer việc này là hoàn toàn trách nhiệm của bạn, không phải trách nhiệm của chúng tôi.
  11. Withdrawal (Né tránh): có thể né tránh thông qua cảm xúc không quan tâm hoặc rời đi khỏi.
  12. Fait Accompli (Việc đã rồi)
Lưu ý việc đàm phán giữa buyer và seller thông thường xoay quanh 3 chủ đề là Scope, Schedule và Price. Hầu hết mọi người nghĩ rằng price là yếu tốt quan trọng nhất, nhưng theo PMI Schedule mới là yếu tố quan trọng nhất. Và đôi khi buyer có thể đánh đổi chi phí để lấy thời gian dự án có lợi cho buyer hơn (Sacrifice cost to gain speed).

 

Lưu ý: Negotiation chỉ xảy ra khi buyer đã lựa chọn seller và diễn ra ở 2 quy trình: Conduct procurementsClose procurements.

Nếu có bất cứ chia sẻ hay góp ý bạn vui lòng để lại ở dưới phần bình luận. Tôi rất vui lòng về điều đó. Cảm ơn.

Comments

Leave a Reply to Vinh Cao Cancel reply

Tôi rất vui khi bạn đã quyết định để lại comment, tôi sẽ phản hồi tất cả các comment nhanh nhất khi có thể. Chú ý tất cả comment đều được kiểm duyệt cẩn thận, xin đừng cố gắng spam hoặc quảng cáo. Xin cảm ơn.