quan ly thoi gian

7 Nguyên nhân xung đột trong quản lý dự án theo PMI

Ở bài này Kevin chia sẻ nguồn gốc của xung đột (conflict) trong quản lý dự án được PMI đưa ra trong PMBOK. Đây là một chú ý trong bộ công cụ quản lý dự án Conflict management. 7 Nguồn gốc (nguyên nhân) gây xung đột trong quản lý dự án được sắp thứ tự từ cao đến thấp là:

  1. Scheduling
  2. Project priorities
  3. Resources
  4. Technical opinions
  5. Administrative procedure
  6. Personality
  7. Cost

Trên là nghiên cứu đưa ra bởi PMI dựa trên PMBOK Guide phiên bản 5, kết quả này khá bất ngờ khi nhiều Project Manager gặp khó khăn khi làm việc với Project team ở Việt Nam nhận xét khác nhau về quan điểm kỹ thuật hay khác nhau về vùng miền (personality) khiến đến làm dự án thất bại. Ở điểm này lưu ý các bạn thi PMP cần theo quan điểm của PMI không đưa câu trả lời theo kinh nghiệm cá nhân bởi vì PMI đưa ra PMBOK dựa trên góp ý của rất nhiều chuyên gia trong lĩnh vực quản lý dự án ở nhiều ngành nghề khác nhau.

Quay trở lại đề thi PMP có thể hỏi chúng ta liên quan đến thứ tự nguyên nhân xung đột trong dự án cái nào là cao nhất hay cái nào là thấp nhất. Ở đây chúng ta cần nhớ 7 nguyên nhân xung đột ở trên, Scheduling là nguyên nhân xung đột nhiều nhất và Cost là nguyên nhân yếu nhất.

Practice

  • Question: In a Project life cycle, the least number of conflicts occur over:

    a/ Priorities

    b/ Schedules

    c/ Personality

    d/ Costs

  • Đáp án đúng là D, theo như cấp độ xung đột: Scheduling > Priority > Resources > Technical opinions > Administrative procedure > Personality > Costs

    Xem thêm luyện thi trắc nghiệm HRM (Human Resource Management): Quiz HRM

 

Nếu có bất cứ chia sẻ hay góp ý bạn vui lòng chia sẻ ở dưới phần bình luận. Tôi rất vui lòng về điều đó. Cảm ơn.

 

 

Comments

  1. Tuấn Phạm Hoàng

    Nguồn gốc (nguyên nhân) gây xung đột trong quản lý dự án được sắp thứ tự từ cao đến thấp là:
    1. Lập/Sắp xếp kế hoạch
    2. Các ưu tiên của dự án
    3. Các nguồn tài lực
    4. Các quan điểm kỹ thuật
    5. Thủ tục hành chính
    6. Vấn đề cá nhân
    7. Chi Phí

    View Comment
  2. long87bk

    Cho mình hỏi, cái này hơi khác so với Rita một chút (trang 362).
    Theo Rita thì Personality mới là nguyên nhân yếu nhất gây xung đột (cost đứng thứ 6)
    Vậy ai đúng?

    View Comment
    1. Việt Trần (Kevin) Article Author

      Rất khá khen bạn đã phát hiện ra điều này. Có sự đụng đột trong nhiều tài liệu ở vị trí Cost hay Personality là yếu nhất.
      1. Theo PMStudy thì Cost yếu nhất
      2. Theo Rita thì Personality là yếu nhất.
      Trong PMBOK chỉ mô tả các nguyên nhân mạnh nhất thứ tự: Schedule, Priorities, Resource, tech opinion.
      Nhưng nếu câu hỏi hỏi cái yếu nhất và có cả Cost lần Personality bạn nên chọn Cost bởi vì Cost hiểu theo nghĩa dự án, còn Personality hiểu theo nghĩa cá nhân có thể là một danh sách rất nhiều chi tiết bên trong. Thế nên kinh nghiệm của Kevin là chọn Cost yếu nhất nhé.

      View Comment

Leave a Reply

Tôi rất vui khi bạn đã quyết định để lại comment, tôi sẽ phản hồi tất cả các comment nhanh nhất khi có thể. Chú ý tất cả comment đều được kiểm duyệt cẩn thận, xin đừng cố gắng spam hoặc quảng cáo. Xin cảm ơn.